Häufig Gestellte Fragen
Was bedeutet eigentlich SCANDLE Berlin?
SCANDLE ist ein Wortspiel - eine Mischung aus den Wörtern scandal (= Skandal) und candle (= Kerze). In Berlin wurde SCANDLE gegründet und designt und von hier aus machen sie sich auch auf den Weg zu Dir.
Ich möchte Natascha, Barbara oder Anna eine Nachricht schicken, wie kann ich das machen?
Schick uns einfach eine Mail an hallo@scandle.berlin oder einen Brief an SCANDLE Berlin, Anhalter Straße 7, 10963 Berlin. Wir leiten ihnen alle Post weiter.
Woraus besteht meine SCANDLE?
Das Wachs in Deiner SCANDLE ist zu 100% Sojawachs, der Docht besteht aus Baumwolle. Sie verbrennt daher ohne schädliche Rückstände. Das Wachs wurde mit den edelsten Kerzen-Düften verfeinert, weshalb sie sie so besonders duftet.
Wieso duftet meine SCANDLE auch wenn sie nicht brennt?
Wenn Du Deine SCANDLE in der Hand hältst, wirst Du feststellen, dass sie auch intensiv duftet, wenn sie nicht brennt. Das liegt daran, dass nur hochwertigste Düfte verwendet werden - sie ist wie ein edles Parfum.
Wie lange brennt meine SCANDLE?
Deine SCANDLE brennt etwa 60 Stunden.
Wie groß ist meine SCANDLE und was wiegt sie?
Die SCANDLE ist etwa 9,5cm hoch, hat einen Durchmesser von 8cm und sie wiegt 220g.
Wie pflege ich meine SCANDLE?
SCANDLEs sind sehr hochwertige Kerzen und darum sehr pflegeleicht, aber wir haben ein paar Tipps für Dich, damit es ihr lange gut geht. Ideal ist es, wenn der Doch etwa 0,5 cm lang ist. Kerzen nicht länger als 4 Stunden brennen lassen und nicht mit Wasser löschen. SCANDLEs sind nichts für kleine Kinder oder Haustiere. Aber das weißt Du ja bestimmt eh.
Wieso hat das Glas meiner SCANDLE kleine Unregelmäßigkeiten?
Deine SCANDLE ist kein Industrieprodukt. Jede SCANDLE ist ein Unikat. Das Glas ist mundgeblasen und es wurde von Hand lackiert. Das macht sie so besonders - ähnlich wie eine edle handgetöpferte Vase oder eine mundgeblasene Glaskugel. Kleiner Tipp: Mit einem Mikrofasertuch lässt sich Deine SCANDLE polieren.
Wenn ich heute bestelle - wann ist meine SCANDLE bei mir?
Nach erfolgreicher Bestellung brauchen sie innerhalb Deutschlands etwa 1-3 Werktage, ins europäische Ausland 3-5 Werktage bis sie bei Dir sind.
Was kostet der Versand meiner SCANDLE?
Der Versand nach Deutschland kostet 3,90 €. SCANDLES sind nicht gern allein, darum schenken wir Dir die Versandkosten, wenn Du zwei bestellst.
Wieso wurde meine Bezahlung nicht angenommen?
Das ist nun wirklich ein Skandal. Am besten Du rufst uns an und wir finden den Grund: +49 30 240 84 854.
Du hast weitere Fragen zu Deiner Bestellung, Deiner Rechnung oder möchtest einfach nur mal Hallo sagen?
Wir freuen uns auf Deinen Anruf oder Deine Mail unter hallo@scandle.berlin oder +49 30 240 84 854.
Wie sende ich eine Bestellung zurück??
Am Besten du schreibst uns unter info@scandle.berlin wenn Du mit Deiner SCANDLE nicht zufrieden bist. Wir melden uns umgehend zurück. Wenn Deine SCANDLE originalverpackt und ungeöffnet ist, kannst Du sie auch innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Verwende dazu bitte folgende Adresse: SCANDLE Berlin, Anhalter Straße 7, 10963 Berlin.